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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ひかりTV リモコンについて）
ひかりTVリモコンが操作不能になった時の対処方法と交換可否について
2023/10/12 16:29
このQ&Aのポイント
- ひかりTV（チューナー：ST-3400）を利用中、リモコンの操作ができなくなった場合、電源・番組表・録画リストボタンは使用可能ですが、矢印・決定・チャンネル・音量ボタンなどは全く反応しません。この場合、リモコンの故障が考えられます。借り物の場合でも交換は可能です。
- ひかりTVリモコンの操作不能の原因はリモコンの故障もしくは接続の問題です。リモコンを新しいものに交換することでこの問題は解決します。借り物の場合でも、交換は可能です。
- ひかりTVリモコンの操作に制限がある場合、電源・番組表・録画リストボタン以外は使用できない可能性があります。このような場合には、リモコンの故障が考えられますので、交換を検討しましょう。借り物の場合でも、交換が可能です。
※ 以下は、質問の原文です
ひかりTV リモコンについて
2019/05/02 15:06
ひかりTV（チューナー：ST-3400）を利用中、急にリモコンの操作が出来なくなりました。試してみたところ、電源・番組表・録画リストボタンは使えますが、その他の矢印・決定・チャンネル・音量ボタン等、全て反応しません。これは故障とみなしてよろしいでしょうか。また、こちらは借り物なのですが、交換は可能でしょうか。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
リモコンが反応しません
http://faq.hikaritv.net/faq/show/1484
見たいなのはありますがこれはどちらかと言うとリモコンの全部のボタンが動かない場合の話なのでちょっと違うかも知れませんね。
リモコンで赤外線が出る部分をスマホのカメラなどで見えるようにして反応しないボタンを押した際に光って見えるか？確認してみると良いかも。光っているようならリモコン自体の故障と言うよりはチューナー側の問題？って可能性も出てくるので。
