このQ&Aは役に立ちましたか?
2019/06/16 00:50
一昨日、ひかりTVのひかりTVブック・ミュージック(継続) ¥972/月額の契約をドコモIDで決済しました。
昨日、早く解約しないと請求されると思い、ドコモIDでログインしようとしてもログイン画面に戻ったり、ログイン出来てもドコモの場合、解約するには最大2日後の午前10時までは契約するのにかかると書いてあり出来ませんでした。
今日の10時にまた解約を試して出来なかったら問い合わせようと思ったのですが、契約した時はドコモ払いの利用メールしか来ておらず、bから始まる番号?がないので、問い合わせられないのかと思い、何をどうすればいいのか分からないです。
学生で拙い文章ですが、どうか回答を宜しくお願い致します。
※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
おはようございます。
これはどうですか ? 違っていたらごめんなさい。
https://book.hikaritv.net/book/static/getugakupt_faq/data/index.html#faq13
助かりました。ありがとうございました。
2019/06/16 11:11
この方法で何度もログインしようとしているのですが、ひかりTVのサイトでは何度やってもログイン出来なかったので、ドコモオンライン手続きで解約手続きをしました。
丁寧なアドバイス本当にありがとうございました。
2019/06/16 11:10
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
関連するQ&A
解約したい
光TVミュージック、ブックの解約をしたくてマイページにいって、dアカウントで登録したのでdアカウントでログインボタンを押したのですが、dアカウントでログインのペ...
ひかりtvブックの解約と退会
ネットでひかりtvブックの解約と退会の手続きをしたのに、今でもログインできる状況なんです。 あと元々無料期間を契約したのに月額980円請求されました。 何度も電...
無料期間についての問い合わせ
お世話になります、d払いで 200450759962決済番号 無料期間に解約したはずなのですが、 課税払いに掲載されてます お手数なんですが、よろしくお願い致し...
ひかりTVブック 解約できない
ひかりTVブックの月額990円のやつに登録してしまっているのですが、 なにも使ってなくて解約したいので、月額プラン解約のところを押しても時間外なので受け付けない...
解約出来ない
ひかりTVミュージックを解約したいのですが、説明では最長で翌々日の10時までは解約できないとありますが、それを過ぎてもまだ出来ません。 ※OKWAVEより補足...
ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。