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この会社はアフターフォローなしですか

2019/07/11 03:13

電話→つながらない
後で電話すると言ってしてこない
料金の引き落としだけはちゃんとする

これを詐欺というのではないでしょうか

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2019/07/11 09:20
回答No.3

アフターフォローもコストがかかります。

安く安く!の希望に対応するには、コストを抑えなければなりません、

一番コストがかかり抑えやすいのが、アフターサポートです。
対応人数が少ないために電話が繋がらないのは、サポーをやっていないのではありませんから、詐欺にはなりません。

アフターサポートにもお金をかけて居るところで契約をした方が良かったかもしれませんね。
当然そのコストは月額料金に乗って居るので高くはなるのですけどね。

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2019/07/11 03:23
回答No.2

そうです。この会社はそういう会社です。契約したあなたがバカなのです。あきらめましょう。電話がつながらないのでどうしようもありません。

2019/07/11 03:23
回答No.1

>電話→つながらない
まぁサポートセンターなどに電話しても混雑していて繋がらないって言うのは良くある話です。

>後で電話すると言ってしてこない
サポートセンターに電話して折り返し電話すると言って電話してこないのはサポートセンターとしては失格ではありますね。

お礼をおくりました

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