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BSプレミアムとBS日テレが映らない？原因と解決方法
2023/10/12 16:42
- ソフトバンク光テレビで以前は映っていたBSプレミアムとBS日テレだけ映らなくなりました。他のBSチャンネルは正常に映るのです。
- 原因は何かあるのでしょうか？解決方法はあるのでしょうか？
- ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららについての質問です。
BSプレミアムとBS日テレが映らない
2019/08/25 09:05
ソフトバンク光テレビで以前は映っていたBSプレミアムとBS日テレだけ映らなくなりました。他のBSチャンネルは正常に映るのです。何か原因があるのでしょうか。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
先ず、「ソフトバンク光テレビ」と「ひかりTV」は別物で、運営母体が異なります。
ソフトバンク光テレビは、→ スカパーJSAT（株）の提供する放送サービス「テレビ視聴サービス」と同時契約することにより、地上／BSデジタル放送が受信できるようになるサービスです（対応したテレビまたはチューナーが必要です）～ とあります。
参考までにソフトバンク光テレビのページのURLを貼付しておきます。
また、ひかりTVはNTTぷららが運営・提供しています。
ソフトバンク光では、両者ともオプションサービスとして提供されていますので、混同してしまうのかと思います。
さて、ソフトバンク光テレビのサイトには、
→ BS全チャンネル受信にフル対応（有料チャンネル含む）
との記載がありますので、特定のチャンネルのみが映らないとなるとチューナーの故障も疑われます。ソフトバンク光のカスタマーサービスに電話などで問い合わせをされるのが確実でしょう。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
こんにちは
基本放送プランではBS日テレは可能です。
https://www.hikaritv.net/entry/lineup/tv/channel/bs4/
https://www.hikaritv.net/entry/lineup/tv/channel/bspremium/
直接問い合わせたほうがよさそうです。
