このQ&Aは役に立ちましたか？
解約手続きが難航するブロバイダーの問題
2023/10/12 17:20
- ブロバイダーの解約手続きが煩雑で困っています。IDや電話番号がわからず問い合わせたところ、使われていないとの回答がありました。電話での待ち時間も長く、イライラします。
- 解約手続きに関する問題で、ブロバイダーのIDや電話番号が把握できず、問い合わせても使われていないとの回答が返ってきました。電話での対応も時間がかかり、ストレスが溜まります。
- 解約手続きが複雑で困っています。IDや電話番号が不明なため、問い合わせたところ使われていないとの回答がありました。電話での待ち時間も長く、イライラしてしまいます。
解約手続き
2019/10/01 08:50
ブロバイダーの解約手続きをしたいのですが、IDとかが、わからないので、電話をしたが、この電話番号は、使われていないとか、電話は、待て度暮せど、つながらす…ちょっと、怒り浸透になり、こちらへ。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
Plalaでしたら、次のページがありますが、電話の場合、ユーザID または、お客さま番号を用意するように書いてますね。
https://www.plala.or.jp/support/contact/
https://www.plala.or.jp/support/contact/tel/
10時以降19時までになっていますが、そのあたりはどうなんですか？
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
IDパスワードの自己責任の管理すら出来て無いなんて不思議です・・・
そもそもそれまでにマイページを使うとか確認をするとか試す事すらしなかったのでしょうか？
★この電話番号は使われていません！＞たまには各社変更をする場合はあるでしょう。
★電話は、待て度暮せど、つながらす…＞通信会社では人件費がサポートに一番かかっていますので気長に電話をするしか無いです。
★それで→怒り浸透になり＞電話と言う手段よりはmailなり問い合わせサポート（電話では無くて）での問い合わせを使うなりしないと無理かな。
★ブロバイダーの解約手続き＞ネット画面上でするのが（出来る様にいつでも自己責任で対処可能）当然です。
お礼
2019/10/01 10:13
ありがとうございました。
お礼
2019/10/01 10:11
ありがとうございます!
試してみます。