エントリーコード入力画面

2019/12/05 22:06

突然、初期状態になり「エントリーコードを入力してください」という画面で、エントリーコードを入力しても消えてしまい、また入力画面に戻ってしまう。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

riko0908

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回答（1件中 1～1件目)

gokukame

2019/12/06 17:03

回答No.1

エントリーコードが間違っていませんか。
よくあるご質問で「エントリーコード」を確認したい
エントリーコードとは、チューナーの初期設定やアプリ「ひかりＴＶどこでも」「ひかりＴＶりもこんプラス」の設定に必要な16桁の番号で
以下、いずれかの方法でご確認ください。
ご契約時にお送りした「書面」で確認する
チューナーを使い「ひかりＴＶ」の画面で確認する
インターネットから「ＭｙひかりＴＶ」で確認する
チャットサポートの方が早く解決すると思います。

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