IPアドレスエラーの原因と解決方法

私は、ぷららの関係者ではありません。
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私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。





＞　最近ぷららからモデムが届き、次に無料レンタルでルーターも届きました

このぷららからのモデムと、レンタルルータの型番・機種名が分からないし、それらのランプ点火状況が分からないので、回答が出来ません。

もでは、１戸建ての光回線なら、光回線終端装置（ＯＮＵ／戸建て用の光回線用のモデム機能）だし、マンションの配線方式がＶＤＳＬなら、光回線マンションタイプＶＤＳＬモデムのはずです。

これらの取説を見て、ランプ名と、そのランプが何色で点火・点滅とか、消えているとか・・・・・



＞　スマホではWi-Fi検索にて繋げたルーターは検出しますが、・・・・
＞　なお、使用している機器はスマホ、タブレット、PC、Nintendo Switchです。

PCは、WiFi接続ならば、PCをルータに有線LANコードで直結で接続すると、ネットは正常ですか。
PCをルータに有線LANコードで直結で正常ならば、光回線は正常です。
WiFi無線の設定が出来ていないだけです。


ぷららからモデムが届き、次に無料レンタルでルーターにＮＴＴマークが付いていても「光回線の契約先」によって、不具合時の連絡先が違います。

光回線の契約先がぷららならば、光回線の契約名称は「ぷらら光」なので、契約先のぷららへ連絡しましょう。（修光回線の契約先がNTT東・西で無い場合は、NTT東・西では直接の受付をしませんが、修理・工事等はNTT東・西が行きます）
ぷららで受付内容によって、修理者の派遣が必要ならば、ぷららからNTT東・西へ背連絡します。

光回線の契約先が、NTT東・西ならば光回線の契約名称は「フレット光」で、プロバイダが「ぷらら」の２社契約ですが、不具合時の連絡先はNTT東・西のフレッツ故障係です。

なお、ぷらや、NTT東・西へ故障党利の連絡すると、前記の様に、ぷららから届いたというモデムがや、レンタルでルーターの型番・機種名の確認と、ランプの名称・点火状況も聞かれます。

先ずはplalaのサポートセンターに連絡してください。

エラーになった接続先は実は他人の家のものだった・・・ってオチではないですか？

有線LANで接続しても同じでしたら、ぷららから届いたモデムや無料レンタルルーター不良の可能性がありますので、ぷららに連絡してみて下さい。