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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：Webメールの添付ファイルが消える？）
Webメールの添付ファイルが消える？
2023/10/12 17:38
このQ&Aのポイント
- ぷららWebメールを使用しています。メールのエクセルの添付ファイルが消えてしまう問題が発生しました。
- メール一覧では添付ファイルの印がついているが、メールを開くと添付ファイルが表示されません。
- どうしたら添付ファイルを見ることができるのでしょうか？現在の容量は56MBです。
※ 以下は、質問の原文です
Webメールの添付ファイルが消える？
2020/01/04 22:40
ぷららWebメールを使用しています。今日送ってもらったメールのエクセルの添付ファイルが消えてしまします。具体的にはメッセージ一覧では77KBでゼムクリップの形の添付の印がついているのに、そのメールを開くと、添付ファイル欄には、「： 添付ファイルを表示する」と：の後にエクセルのファイル名がでてきません。下の方には現在の使用容量（56MB）となっています。どうしたら添付ファイルを見ることができるのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
Webメールはブログなどと同じhtml形式です。添付は文章の中に貼り付けられていて、普通の意味での添付ファイルには見えません。普通のメール形式にすれば添付として認識できます。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
過去にも同様な質問がありますが、結果は不明です。
https://okwave.jp/qa/q8946238.html
そのメールを自分自身のアドレスに「転送」して確認してもだめですか？
なお、現在の使用容量（56MB）は、当該メール1通の容量ではなく、受信メール全体の使用容量ですよね？
