ルーターの不具合？

レンタルルーター(IODATAのWN-PL1167EX01)を利用しています。昨年3月頃に契約し、最近までは普通に使用出来ていたのですが、有線のデスクトップPCで大きめのダウンロードをすると回線が落ちてしまいます。なにか設定が悪いのかと思い、ルーターの初期化、再設定を行いました。繋ぎ直して30分ほどは良かったのですが、画面には回線が繋がってるいように表示されますが、インターネットに接続出来ないようになりました。(トラブルシューティングもダメでした)
その後は接続が悪いながらもIPv6系統のサイトには接続出来ましたが、Yahooなどには接続出来ませんでした。モデムルーター間は繋がっており、WiFiも使えました。しかし、PCに繋いだ途端接続が悪くなります。LANケーブルの断線などはありませんでした。ルーターの故障でしょうか？また、その場合はどこに修理をお願いすればよろしいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。