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重めのダウンロードをすると回線が落ちてしまう
2023/10/12 17:42
- 普段使いは問題ないが、重めのダウンロードをすると回線が落ちる
- モデムとPCを直接繋ぐと問題なくダウンロードができるが、WiFiが使用できず不便
- OKWAVEより補足：ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららについての質問
重めのダウンロードをすると回線が落ちてしまう
2020/01/24 19:58
普段使い(YouTubeやゲーム、ネットサーフィンなど)は全く問題ないのですが、重めのダウンロード(ゲームのアップデートやダウンロード)をすると回線が落ちてしまいます。
モデムとPCを直接繋ぐと出来ます。しかしそのあいだはWiFiが使用出来ず不便に思っています。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
ファームウエアがアップデートされているので最新でない場合は
ファームウエアのアップデートを行ってみてください。
最新はVer.1.04です。
WN-PL1167EX01 ファームウェア
https://www.iodata.jp/lib/software/w/2157.htm
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回線が落ちるという表現は具体性が欠けます。
重いファイルデータのダウンロードで「落ちる」というのは、インターネットとの接続が切れるということでいいんでしょうか。
モデムの環境がわからないんですが・・・。
モデムがONU単体の場合、PCを有線で直結してダイヤルアップ（広帯域）接続を行い十分に速度が出る（落ちない）なら、ONUまでは問題がないということになります。この場合は自分で所有している無線LANルーターの不調と考えるべきです。ファームアップできるならファームアップしてどうなるかを見ます。改善しないならルーターの買い替えを検討です。
モデムがHGW一体型（光電話契約あり）の場合は、モデムとPCを直結してそのままネットにつながって問題がないなら、無線LANルーターの不調または設定ミスです。モデムとPCを直結して繋がらない場合は、接続設定自体は無線LANルーターにあると推測できますので、一度PC側にダイヤルアップ接続設定をしてONU単体のときと同じ確認をします。
モデムと直接つないだときは問題がないということですから、無線LANルーター側の設定か故障の可能性が高いと思われます。
相談先は・・・
ONUや一体型HGWで調子が悪いのであれば、ぷららサポート
無線LANルーターの調子が悪いのであれば、IOデータサポート
になります。
補足
2020/01/24 21:37
通信回線のリンクが切れるに近いかと思います。
画面上は通常の接続済みの状態ではなく、インターネットアクセスなしという表示になります。その時にルーターを見ると電源ランプが青点滅してます。ルーターはIODATAのWN-PL1167EX01を使用しています。