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締切済み
エントリーコード入力画面から先に進めない
2020/02/23 20:23
エントリーコードの入力画面で、エントリコードを正しく入力して『入力決定』しても、再び『エントリーコードが未入力です』と表示されて、いままで入力したものがクリアされて、1から入力し直しの状態に戻ってしまいます。その後何度繰り返しても無限ループにはまった状態で視聴できません。どうすればいいでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
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お礼
2020/02/24 10:54
ありがとうございます。
先ほど電話サポートを使いました。
まだ解決していませんが、昨日は電話サポートが終了していたのでこちらに投稿をしました。
チャットサポートがあるんですね。
気づきませんでした。
電話サポートの方が再度連絡をいただけるとのことだったので、それで解決しなければチャットサポートを利用してみます。