サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）
Twitterアカウントでログインが行えなくなった場合
以下のFAQをご参考のうえ、パスワードを再設定してください。
パスワードの再設定方法

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい
締切済み
すぐに回答を！

Wi-FiルーターのACTIVEランプがつきません

2020/03/29 11:01

ドコモ光でplalaのWi-Fiルーターを設定したいのですが、ルーターのACTIVEランプだけがつきません（消灯）。はじめは赤ランプが点滅していたのですが、ネットで調べてリセットをした後からランプがつかなくなってしまいました。元々光マンションタイプの際に使用していたルーターで、引っ越しして光戸建てプランになり、ドコモ光もplala
も解約新規しています。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

通報する

回答 （2件中 1～2件目)

2020/03/30 10:47
回答No.2

docomo光を新規で契約したなら、無料で設置してくれるサービスがありませんでしたか？（BigLobeだけなのかな？）

まぁ話の内容としては、無線ルータは今回の契約で新たにプロバイダーから送られてきているって事でしょうか？

言っているWi-Fiルーターというのがどこのメーカーのなんという型番なのかの記載がありません

設定方法はどの機種も同じ方法でとはおかないので、このあたりの情報は最低でも開示すべきです

ここからは予測ですが、送られてきた機種はNECのWG1200HP3あたりが送られてきたのかな？と思います

その場合この製品はオレンジ点滅と赤点滅どちらも発生する事があるのですが、色はどちらでしたか？

わからないなら、もう一度機器をリセットして初期化
電源投入、最初は回線識別するためにACTIVEランプが緑の点滅
しばらくしてACTIVEランプがオレンジの点滅になるか消灯してしまうかのどちらかになる

オレンジ点滅ならそのまま放置して緑点灯になるまで待つ

消灯しているなら、その機器はインターネットに接続する情報（PPPoE情報が登録されていないので、機器にログインして情報を登録する）を設定して再起動しACTIVEランプが緑点灯になるまで待つ

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2020/03/29 14:56
回答No.1

リセットしたということは、プロバイダに接続するための情報もなくなっていますが、その後、プロバイダから指定されたユーザ名とパスワードの設定をしていますか？

お礼

返信ありがとうございます。
インターネットへの接続設定は『エラー651により接続に失敗しました』となりますが、機器接続には問題がないように思われます。

2020/03/29 17:40

関連するQ&A

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2023 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp