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インターネット接続できないエラーの解決方法は?
2023/10/12 18:32
- ぷらら光の回線工事を行い光電話はつながったのですが、ルータのLAN1とパソコンのLANコネクタを有線でつないでも「インターネットに接続できない」とのエラーがでる。
- デバイスソフトのインストールが必要なのか?
- インターネット接続エラーを解決する方法を教えてください。
インターネットがつながらない
2020/04/16 21:02
ぷらら光の回線工事を行い光電話はつながったのですが、ルータのLAN1とパソコンのLANコネクタを有線でつないでも「インターネットに接続できない」とのエラーがでる。なにか、デバイスソフトのインストールが必要なのか?
※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
ぷらら光なら、IPoEの契約が付いている場合は開通工事後少し待てばネットにそのままつながります。
http://faq.plala.or.jp/faq/show/4170#HGW
IPoEの契約が付いていない場合は、HGW(PRとか名前の付いているNTTマークの機器)に接続設定(PPPoE)をする必要があります。
(ネットがつながらないとき)
http://faq.plala.or.jp/faq/show/3605?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=140&page=1&sort=sort_access&sort_order=desc
(接続の設定をするとき)
https://www.plala.or.jp/resources_v2/plala/all/pdf/support/manual/internet/router_win.pdf
そもそも、HGWやルーターにアクセスできない場合は、何かが間違っているかパソコンの動作不良が考えられます。
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