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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：インターネット接続）
WiFi接続のトラブル解決方法
2020/05/29 13:08
このQ&Aのポイント
- スマートフォンでWiFiがインターネット未接続となる問題が発生しました。ルーターの再起動を試しても解決しない場合、以下の解決策を試してみてください。
- まず、スマートフォンとルーターの距離が離れていないか確認してください。距離が離れている場合は、接続の安定性が低下する可能性があります。
- また、ルーターの電源を一度切ってから再度入れ直す方法も効果的です。さらに、ルーターの設定を確認し、接続に必要な情報が正しく設定されているかも確認してください。
※ 以下は、質問の原文です
インターネット接続
スマートフォンでWiFiがインターネット未接続と出てきてしまいます。ルーターを再起動しても変わりませんでした。解決策はありますか？
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （5件中 1～5件目)
こちらを参考にしてみてください。
http://xn--u8j4d5ayd.com/wifi-tsunagaranai
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ルーターから先でインターネットの接続設定が見つからないという表示です。
IPoE方式での接続なら、ホームゲートウェイが正常動作しているかの確認をするか、ルーターを初期化します。
PPPoE方式での接続なら、接続設定ができていないことになりますので、ルーターに接続設定をしてください。
どこ部分に問題があるのかは、契約状態の確認や機器の詳細な状態が必要です。
ぷららサポートに問い合わせて、接続について相談してください。
※この質問はOKWaveに連携されています。ぷららの公式回答ではありません。公式回答が必要な場合は直接メールや電話などで問い合わせてください。
インターネット接続はルーターだけで行っている訳ではありません。
Wi-Fiが繋がっていてインターネットが繋がっていていないと言う状況はルーターの外側（インターネット側）の問題です。
ルーターに繋がっているそれ以外の通信機器の電源を切り１時間程放置してから電源を入れて試してみてください。
