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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：画面に黒い点が出てる）
画面に黒い点が出てる
2023/10/12 19:33
このQ&Aのポイント
- 画面に黒い点が見られます。他のテレビでも同様の現象が発生しているため、TV自体に問題は無いと思われます。ひかりTVに問題がある可能性が高いです。
- TVのメーカーに点検を依頼しましたが、TV自体に問題は見つかりませんでした。問題はひかりTVの配信にある可能性があります。
- ひかりTVを視聴しているときにのみ、画面に黒い点が現れます。他のテレビでは同様の現象が発生しないため、ひかりTVに問題があると考えられます。
※ 以下は、質問の原文です
画面に黒い点が出てる
2020/07/01 14:07
画面に黒い点が見られます。
他のテレビで試しても黒い点が画面上に付いてます。
テレビのメーカーに点検してもらいましたがテレビ自体に問題がなくひかりTVを見てる時だけ出てくるので
ひかりTVに問題があると言われました。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
そうなるとひかりTVのチューナーが原因って事になるでしょうね。
恐らくチューナーの不良でしょう。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
に記載のある「チャットでお問い合わせ」「フォームでお問い合わせ」「電話でお問い合わせ」で直接ひかりTVのサポートに問い合わせましょう。
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