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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：メール受信が遅い。）
メール受信が遅い！ぷらら宛の二段階認証メールに問題あり？
2023/10/12 19:35
このQ&Aのポイント
- ぷらら宛の二段階認証メールの受信が遅く、認証が間に合わない問題について解決方法を教えてください。
- コードリクエストから受信まで30分以上かかり、ログインができない状況です。
- メールアドレスを変えることもできず、サポート連絡もできないため、困っています。回答よろしくお願いします。
※ 以下は、質問の原文です
メール受信が遅い。
2020/07/14 08:03
サイトのログインで、ぷらら宛の二段階認証メールの受信が遅いため４分以内に入力に間に合わず、認証ができません。なにか解決方があれば教えてください。コードリクエストから受信まで30分以上かかります。また、サイト側はログインしないと何もできない設定（サポート連絡もログインできないと無理）なので、メールアドレスを変えることもできません。回答よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
メール受信は、加入回線の種別でも遅い、早いは異なりますし、メールアプリによっても異なるし、メールを開くPCの種別によっても異なるし、POP/IMAP方式によっても微妙に違いが出ます。
また、地域によっても異なるので、そのあたりの情報がなければ、なんとも回答も出来ないですよ。
ちなみに、私の所では長い時で3分、短い時で数十秒です。
回線速度も200Mbpsが平均です。最速で600Mbpsだったと思う。
こうした、加入回線の違いによっても差は出るのでプロバイダが関与できる範囲は大きくありません。
Webメール受信で試すのも手かも知れませんね。
なお、受信を待つだけでなく、メール受信リフレッシュも試すといいでしょう。
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補足
2020/07/14 08:59
返信ありがとうございます。そのようなことも試そうとしました。しかし、plalaメールに送られる認証コードを打ち込み、ログインしなければ何もできない状況です。ぷらら側で何か解決策はないですか？