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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Wi-Fiが使えない)

Wi-Fiが使えない?フレッツからプララへの変更についてのキャンセル手続きを教えてください

2023/10/12 19:41

このQ&Aのポイント
  • フレッツからプララへの変更工事が完了したはずなのに、Wi-Fiが使えなくなった場合の対処方法を教えてください。
  • フレッツからプララへの移行手続きを行った後、なぜかWi-Fiが使用できなくなってしまいました。この問題を解決する方法を教えてください。
  • 8/4にフレッツからプララへの変更工事を行いましたが、翌日からWi-Fiが利用できなくなりました。プララへの切り替え手続きを急ぎたいのですが、どうすれば良いですか?
※ 以下は、質問の原文です

Wi-Fiが使えない

2020/08/05 12:27

フレッツからプララに替えるため8/4に工事入りましたが何かの手違いで翌日から使えなくなりました 直ぐプララと繋げることはできませんか?

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (6件中 1~5件目)

2020/08/07 23:29
回答No.6

プロバイダから受け取ったモデムに暗号のような wi-fiにつながる数字の羅列が記載されています。
パソコンのwi-fiのページを開いて その数字を入力すればつながります。

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2020/08/06 10:19
回答No.5

こんにちは

工事当日は使えたのですか?

ぷららに替えていますか?
今までと同じフレッツの設定だと当然使えません。

普通のネットは使えるのですか?

2020/08/05 22:32
回答No.4

こちらはOKWebという一般Q&Aサイトでもあり 直接ぷららに問い合わせた方が確実だと思います

チャット フォーム 電話のお問い合わせ窓口
https://www.plala.or.jp/support/contact/

電話は混んでいる可能性が高いですが 待てば繋がります

フレッツは回線業者でもあるNTTの商品名 ぷららはNTTの子会社?的なプロバイダー名です

接続状況不明ですが ぷららもしくはNTTからレンタルされるモデム機器(ONU)が接続情報を記憶していますので 接続すれば利用可能です
私はauからNTTに回線変更 NTTからモデムが送られて来ました

通常は工事以前に新しい機器が届いているもの 工事が完了すれば今まで使っていた機器は返却して新しい機器を利用する必要があるのですが その辺りの情報が無いのが気になる部分です

回線はフレッツのまま 他のプロバイダーからぷららへ変更でモデム交換無しの場合は モデムに記録されたプロバイダー接続情報を書き換える必要があるかも知れません

2020/08/05 13:21
回答No.3

フレッツからプララに替える
意味不明、フレッツは回線です
ぷららはプロバイダーです
ぷららにもフレッツが選べます

どこのプロバイダーからぷららに変えたのかわかりませんが
それでWi-Fiがつながらないこことは関係ない。

2020/08/05 12:52
回答No.2

Wi-Fiはルーターとパソコンあるいはスマホの間の通信です
フレッツやぷららとは関係なく繋がります。
インターネトにつながらないのなら、Wi-Fiより前の終端装置などの状態を確認してください。

お礼をおくりました

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