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ひかりTV視聴できない問題の解決方法を教えてください
2023/10/12 19:42
- 外出先のWI-FI使用スマホでひかりTVの専門ｃｈなどを視聴したいが、チューナー接続ができない問題が発生している。『設定方法を確認する』を試しても状況が変わらないため、対処法がわからない。
- ひかりTVのチューナー接続設定が完了しているが、チューナー再検出の表示が消えず、チューナーが接続されていない状態が続いている。
- ひかりTV視聴時にチューナー接続ができていない問題が発生しており、『設定方法を確認する』を試しても解決しない。何が原因かが分からず、解決方法を教えてほしい。
ひかりTV視聴
2020/08/08 23:39
ひかりTVを外出先のWI-FI使用スマホで専門ｃｈなどみてみたいです。チューナーは設定したがチューナー再検出の表示のままです。“設定方法を確認する”を表示とおりしてもチューナー接続なしのままです。何が問題かわかりません。
解決方法を教えてください？
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
ひかりTVには登録制限があります。5台以上の機器とは接続できません。
公式FAQに以下のような記述があります。
「ひかりTVどこでも」アプリを利用すれば、外出先でもスマートフォンやタブレットで視聴できます。
アプリのご利用方法やご利用条件など内容を確認のうえ、ダウンロードしてください。
※チューナーと連携して利用するには事前に接続設定が必要です。
詳細はひかりTVどこでも マニュアルをご確認ください。
http://faq.hikaritv.net/faq/show/1336?site_domain=default
以上引用終わり
ひかりTVにどこでもマニュアルに「ひかりＴＶの「お値うちプラン」「テレビおすすめプラン」「ビデオざんまいプラン」「基本放送プラン」をご利用のお客さま」
とあります。契約形態が違っているとそもそも使えません。
https://www.hikaritv.net/user/various/smph/dokodemo/manual/
その他のサポート情報はこちらです
https://www.hikaritv.net/support/
そのままでは使えないと思うので、いくつか設定や契約情報を見直してください。準備するものはアプリが必要ですし、お使いのスマホが対応しているかもチェックしましょう。
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