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プララメールの問題と解決策
2023/10/12 20:20
- プララメールの受信メールが一か月前のものまでしか見れない問題が発生しています。
- しかし、OUTLOOKでは最初から受信メールを閲覧することができます。
- この問題の原因と解決策について解説します。
プララメール
2020/08/29 14:48
昨年に入会しましたが、ぷららの受信メールが一か月前のものまでしかみれません。
OUTLOOｋでは最初から見れます。
どういうことでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
現状が把握できていないのですが
１ヶ月前まで １ヶ月以内ならOUTLOOKとやらの受信メールは重複したメールがあるのでしょうか？
今年入会なので仕様変更があるかも知れませんが
メインメールはWeb仕様になっていました
メールアプリで使っていないのでWebサーバー上に残っています
１桁数しか受信していないですが 入会時からのメール全て残っています
メールアプリで受信したらサーバー上から消える（転送扱い）かも知れません
複数メールアドレスを利用していますが パソコン上のメールアプリで受信したものはWeb上に残らないです
OUTLOOKとは？ Office Outlookメールアプリ？ Microsoft提供のOutlool.com？
単に Webサイトで確認する前にアプリで受信したメール Webで確認したのでアプリに送られなかったメール という違いじゃないか？と感じます
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パソコンを交換したのでしょうか?
あるいはWebメールからの参照でしょうか?
＞ぷらら: メール標準仕様
＞https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/
「旧標準仕様」では、5,000通または1ヶ月というどちらかの制限で、サーバ上のメールは古いものから消去されていきます。
従って、1ヶ月前より古いメールは、Outlookに取り込んだ旧パソコン上にしか残っていません。
新しいパソコンで見られるようにするには、Outlookからメールデータの移行をする必要があります。
「新標準仕様」に移行すると、期限・メール数による制限はなくなり、メール総容量2GB、という制限により、古いものから消えていくようになります。
そしてWebメールでも、サーバにあるものがすべて見られるようになります。
使用の移行は、上記ページの [移行する] ボタンから、IDとパスワードを入力して進めてください。
(移行後、メールクライアントの設定変更が必要になる場合があります)
お礼
2020/08/30 07:22
丁寧にご返答いただきありがとうございます。
１か月以内であれば重複したメールをどちらでも見ることができます。
OUTLOOKはOUTLOOKメールアプリと思います。
OUTLOOKで古いメールが今のところ見れており支障ないので、ご返答の内容を参考にもう少しいろいろ探ってみます。