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ヒカリミュージック退会について

2020/09/29 23:15

マイヒカリにウェブアドレスとIDを入れたのですが、このIDでは見れませんと先に勧めません。IDやアドレスは間違ってないんです。どうやったらヒカリミュージック退会できますか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/09/30 17:03
回答No.2

月額制なので月をまたぐとお金出ますよ。
ログインできないならカスタマーセンターに連絡したほうがいいです。

https://chat.plala.or.jp/tv/

お礼する質問者

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その他の回答 （2件中 1～2件目)

2020/09/30 00:37
回答No.1

質問者さんが言っているウェブアドレスとはメールアドレスのことでしょうか？
もし、そうであれば、メールアドレス＝WebIDです。

また、
＞IDを入れた
とは、何を入力したのでしょう？

ログインに使用できるIDは、メールアドレス（WebID）、 MyひかりTV ID、ぷららユーザID のどれかです。
で、その３つのうちの一つのIDと「パスワード」を入力することでログイン出来ます。

ウェブアドレスとIDを入力したということは、パスワードを入力しないでIDを２つ入力したのではないですか？
それではログイン出来ませんが。。。

お礼する質問者

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