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今まで

2020/10/13 09:29

今までぷららのひかりTVを見ていたのですが、SoftBank光に変えました。
スタッフさんにひかりTVも見れると言われたのですが、どうすれば見れますか?

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2020/10/14 11:01
回答No.3

プロバイダのオプションではなく、ぷららと単体で契約してたひかりTVであればSoftbank光へ変更後も視聴できますよ。

今まで契約してたひかりTVはどうしたのでしょうか?解約してしまったのですか?

解約していないのであれば接続してみてください。
Softbank光に変更したことで「お客さまID」が変わった場合は再度設定が必要です。
この場合は今までの契約は継続している状況となるのでハードディスクで録画した内容も引き続き視聴できます。


解約してしまっている場合は再度契約が必要になります。
再契約になると録画の引き継ぎはできません。
同じハードディスクを使っていてもフォーマットが必要になるので消えてしまいます。

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2020/10/13 10:53
回答No.2

「ひかりTV」は次のインターネットTV配信サービスを指し、「契約すれば見られる」物です。
https://www.hikaritv.net/

今までのひかりTVはどこで契約していましたか? (ぷららの「ひかりTV エントリープラン」とかでしょうか。)
プロバイダ契約とセットで払っていたのであったら、前プロバイダの解約とともに一緒に解約されてしまった可能性が高いです。

ぷららのオプションであったら、Softbank光に引き継がれるものではないので、別途申し込む必要があります。

>Softbank光 > オプションサービス > ひかりTV
https://www.softbank.jp/ybb/option/hikari_tv/

----

しかし一旦ぷららの契約が切れたということは「ひかりTVチューナ」も一旦返却しなければいけないのかも知れません(レンタルの場合)。
まあソフトバンクでのひかりTV契約で再度レンタルは可能ですが、HDD録画などしていた場合には、HDDを接続していたそのチューナでなければ再生できません。
レンタル機器の継続利用ができないか、相談など同時にすると良いのかもしれません。

チューナが購入済みであったり、ひかりTVチューナ付きのTVで見ていた場合には、再度設定すれば良いと思います。

2020/10/13 10:45
回答No.1

https://ns-softbank-hikari.com/article/tv/
これかな? 目次の2・・・読んでみて下さい m(_ _)m

お礼をおくりました

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