契約について

私は、ぷららの関係者ではありません。
mmmaa0405 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、mmmaa0405 さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。




＞　接続タイプ、ログイン名、パスワードを知りたい

ぷららへ聞いてください。

光回線が開通時に、文書で来ていますが、紛失したのですか？
「接続タイプ」とは、たぶん、契約回線名のことでしょうね。
それとも、ルータの接続名？・・・・・

「ログイン名、パスワード」とは、インターネット接続用ですね。

そのほかに、メール設定用の「ログイン名、パスワード」もありますので、混乱・混同しない様にしてください。

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ぷららへ電話やメール等で聞いても、回答は郵送文書で、ぷららに登録の住所へ来ます。
理由は、電話やメール等だと契約者に「成りすまし」の場合に本人確認が出来ない為、契約者のぷららに登録の住所に郵送なのです。

まあ、電話やメール等の問い合わせから、郵送文書が来るまでは２～３日はかかるでしょう。

ぷららに直接問い合わせてください。