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サーバー未検出となり、ネットにつながりません

2020/12/05 16:31

ネットにつながっていましたが突然、切れました。現状はWifiには、強いシグナルでつながっていますが、モデムとルータ間で不具合が生じているようです。ネットにつなげようとすると、バッファーローの設定画面が出てきて、ユーザ名とパスワードの入力を要求します。そこで、入力した後、回線判別中の画面が出てきますが、最終的に「サーバ未検出」となります。
モデム、ルータ等の電源をOFFにして再起動させたり、バッファローのルータのリセットボタンを押してパワーランプを点滅させ初期化しても、その後の症状は同じです。パソコン、タブレット、監視カメラ等すべての機器がつながりません。モデムとルータ間のケーブルを交換しても同じでした。ぷららV6エクスプレスです。ルータが故障しているのでしょうか?




※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2020/12/05 19:50
回答No.2

LANケーブルで有線接続可能なパソコンはお持ちですか?
もし、お持ちでしたら、ルーターではなくONU(モデム、ホームゲートウェイなど)とパソコンを有線接続してみて下さい。
それでインターネットに繋がるようであれば、ONU(モデム、ホームゲートウェイなど)から上流には異常がなく、ルーターに不具合が発生していると特定できます。
これで、原因がルーターかどうかの切り分けが出来ますので、試してみると良いと思いますよ。

もし、インターネットに繋がらなければ、不具合の原因はルーターではなく、ONU(モデム、ホームゲートウェイなど)よりも上流側にあることになりますから、その場合はぷららに直接連絡する必要があります。
ONU(モデム、ホームゲートウェイなど)の交換などが必要になると思いますので・・・。

なお、「BUFFALOルーターでサーバー未検出の対処法」としてわかりやすく解説しているブログがありましたので、URLを貼付しておきます。
https://itojisan.xyz/%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB/buffalo%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84/

以上、ご参考まで。

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2020/12/05 17:01
回答No.1

家のWi-Fiがよくサーバー未検出になったりしていてルーターなど頻繁に電源をOFFにしたりしてたのですが兄がこういうことに詳しかったので見てもらったらルーターかな、寿命だったみたいで新しいのに交換したら収まりましたよ。

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