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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：YouTubeも見れない最高のネット）
YouTubeも見れない最高のネット
2023/10/12 21:18
このQ&Aのポイント
- ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららについて質問します。
- 繋がらないネットを、客に渡して金むしりとるなんて正気ですか？
- 最高のネットと謳っているのにYouTubeすら見れない状態はどうにかなりませんか？
※ 以下は、質問の原文です
YouTubeも見れない最高のネット
2020/12/07 21:42
単刀直入に繋がらないネットを、客に渡して金むしりとるなんて正気ですか？
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （5件中 1～5件目)
ぷららのサービスとして、ネットに接続されないということでしたらサポートへどうぞ。ここで何を言っても解決されませんし、解約もできません。
https://www.plala.or.jp/support/contact/
「つながらない」というのは、何が原因なのか。設定してないだけ、自分で用意したルーターが壊れているなどいろいろ考えられます。
モデムが故障しているなら、故障に対する対応をしないと勝手に修繕はされません。
※この質問は質問コミュニティのOKWaveに連携されています。ぷららの公式回答を得たり、ぷららから連絡が入ることはありません。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
ぷららの光サービスに加入されているのかと思いますが、使用者の環境かぷららの設備側か・・・つながらないと言われる原因はさまざま。
一度サポートに相談をされた方が良い結果が得られるかと思います。
https://www.plala.or.jp/support/contact/tel/
