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ST-3400でネットワークエラー
2023/10/12 21:24
- ST-3400でひかりTVに接続できず、視聴ができません。
- 接続構成はONU>>ルータ>>2F PLC>>1F PLC>>ST-3400です。
- 再起動や電源・LANケーブルの操作を試しましたが改善されません。お知恵をお貸しください。
ST-3400でネットワークエラー
2020/12/27 17:09
ST-3400でひかりTVに接続していたのですが、ネットワークに接続出来ませんと出て視聴不能になりました。
ONU>>ルータ>>2F PLC>>1F PLC>>ST-3400 という接続です。
TVは1Fにあり、ONUとルータは2FなのでPLCを介して以外の接続が出来ません。
再起動やONU及びルータの電源抜き差し、LANケーブルの抜き差しやLANケーブルの交換をしてみましたが一向に改善されません。
お知恵をお貸しください、宜しくお願い致します。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
ひかりTVのQ&Aサイトのトラブルシューティングです。
対話形式ですので、試してみては如何でしょう？
http://faq.hikaritv.net/faq/show/1487?category_id=177&site_domain=default
あとは、お使いのプロバイダや通信事業者で、メンテナンスや回線故障（障害）などがないか、プロバイダのホームページなどで確認されると良いかと・・・。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
一つ提案です。
ちょいと大変ですが、2階のルーターから1階のチューナーまでLANケーブルを這わせて直接繋いでみては如何でしょう？
LANケーブルは50ｍとか100ｍとかという長いものもありますし、平らな形状のものもあります。
何となくですが、PLC接続というのが怪しい気がしますので、LANケーブルで直接繋いで正常に接続・視聴できれば、原因はPLC接続ということになります。
それをやりたくないからPLCにしたのに・・・という事情は理解できますが、今重要なのは、ひかりTVを視聴することでしょうから、試してみては如何かと。。。
以下は、LANケーブルに関する参考情報です。
https://direct.sanwa.co.jp/contents/sp/howtouse/how-lancbl.html
お礼
2020/12/30 18:31
4696-nyanさん
30mのLANケーブルが手元にあるので、とりあえず繋いで検証してみようと思います。
信号がかなり減退しそうなので、安定するかどうかをやってみます。
有難う御座いました。
お礼
2020/12/29 10:01
4696-nyanさん
回答ありがとうございます。
Q&Aのものやネットで検索して出てきた関連のは全て試しましたが、解決に至ってない状況です。
プロバイダーのメンテナンス状況なども確認しましたが、発生した当初も特に問題ありませんでした。