本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:光TVインターネットに接続できない)

【解決済】光TVインターネット接続できない!質問内容まとめ

2023/10/12 21:26

このQ&Aのポイント
  • 光TV新規設置でインターネット接続できない問題について解決方法をまとめました。
  • 設置配線は正しいのに、光TVインターネットに接続できず困っている方への解決策をご紹介します。
  • 光TVインターネット接続のトラブルの原因と解決方法についてご紹介します。
※ 以下は、質問の原文です

光TVインターネットに接続できない

2020/12/30 12:05

docomo光TV新規で設置配線は間違っていないのに、インターネットに接続できませんでした。と表示されます。
ルーター機能一体型の回線終端装置ONUとドコモテレビターミナル02です。
スマホはWi-Fiも普通に使えます。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2020/12/30 14:06
回答No.1

>docomo光TV新規で、、、ドコモテレビターミナル02
ということは、「ひかりTV for docomo」に加入したということですね。
https://www.hikaritv-docomo.jp/lp/ad90000001?utm_source=hfdpartner&utm_medium=other&utm_campaign=hfd_202012_hikaritv_/entry/_k99

ネット接続環境は通信事業者が光コラボの「ドコモ光」だと思いますが、プロバイダーはどこでしょうか?
こういう情報は正確に名称を記載しないと、的確な回答は得られませんよ。

>ルーター機能一体型の回線終端装置ONU
というのもきちんと型番を書きましょう。
全ての装置が同じ仕様ではありませんので、回答する側としては的確に調べることは出来ません。

で、予想での回答ですが、光回線事業者がドコモ光で、ルーター機能一体型の回線終端装置ONUでWi-Fiも使えるとなると、ONUはRS-500KI/MIで内蔵無線LAN機能が使える契約をしているってところでしょうか?
それでONUとドコモテレビターミナル02、およびテレビの配線が正しいのにインターネット接続できないとなると、IPv6接続(IPoE接続)が出来ていない可能性が高いですね。

回答の最初に添付した「ひかりTV for docomo」のURLページには、、、
------------------------------------
【「ひかりTV for docomo」について】
※ ご利用には、「ドコモテレビターミナル」と「IPv6対応ルーター」と「dアカウント」が必要です。
※ テレビサービスのご利用には、NTT東日本、NTT西日本が提供するIPv6機能を使用します。
------------------------------------
と記載されています。
RS-500KI/MIは「フレッツ・v6オプション及びIPv6インターネット(IPoE)対応ブロードバンドルーター」ですので機器面では問題ないですね。

で、以下はドコモ光の「IPv6インターネット接続機能」のページです。
https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/provider_list/ipv6/index.html
このページの「IPv6のご利用にあたっての注意事項」という部分を読んでみて下さい。

読まれると分かりますが、ご利用のプロバイダーに連絡して、「ひかりTV for docomo」が使えるようなIPv6接続が成立しているか調べてもらって下さい。

以上、解決につながれば・・・。

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。