インターネットに接続できない

Question

昨日よりインターネットに接続できません。
（この質問はスマホのテザリングで接続しています。）
光テレビは問題無く繋がりますが、テレビ内蔵のYoutubeやNetflixではネットワーク異常になります。
もちろんPCからもつながりません。
NTTの終端装置の再起動を行っても同様です。
終端総理のランプはどれも緑色です。
何が原因でしょうか。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

Accepted Answer

宅内ネットワークの機器構成がわかりませんが、終端装置(ONU)に無線LANルーター等は接続されてませんかね？もし接続されていたらそれを再起動してどうでしょうか。
また、V6プラスなどのサービスを利用されているのであればその設定関係の確認とか。

Answer

ひかりTVOK
ネットx
この系統の質問多いですね
ネットだとプロバイダですね
そないに切れるものなのでしょうかね

Answer

回線業者と地域はなぜ明記しないの
NTTだとは文章でわかったけど
通信関係は大元からあなたの設置環境全てで
どっか不具合あると通信しません
あなたのPcの　Lanケーブルが抜けてても
通信できません
原因追求と改善には必要な情報は書いて下さい
間違ったアドバイスは次のトラブルを誘発します

で
シンプルな解決はルータの電源抜く　待ってから繋ぐです
これで治れば結果okでしょ

Answer

NTTの終端装置？機種名は？
ルーター機能内蔵？
NTT西日本　　インターネットにつながらなくなった
https://flets-w.com/user/support/solve/notconnect/
NTTに問い合わせをされれば原因が解るでしょう。
NTT西日本　　
https://www.ntt-west.co.jp/trouble/inquire/01.html
NTT東日本　
（故障に関しては365日24時間　対応しているようですね。）
https://flets.com/customer/contact/contact_flets-hikari.html

以前、インターネットに突然繋がらなくなった知人に相談され確認すると
プロバイダーの契約変更したがルーターの設定変更をしていないことが原因でした。
新しいプロバイダーの接続ID、パスワードで設定で解決しました。
契約変更は約2年前で何故かその間インターネットに接続できていました。

光テレビが繋がるのはNTT フレッツ光はインターネットに2系統の接続が出来る2セッションで契約しているプロバイダーとは別経路で接続しているからのようです。

参考に　
2セッションとは
https://www.interlink.or.jp/service/flets/multisession.html
ひかりＴＶ対応チューナーの接続方法
http://faq.hikaritv.net/faq/show/1271?site_domain=default

インターネットに接続できない？原因を解明！