このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/01/04 08:51
今朝になって急にWi-Fi接続しなくなってしまいました。
すべての機器電源オフをしましたが、状況は変わらず。
どうすればいいのかご指導お願い致します
※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
ルーターのインターネット側にONU(回線終端装置)はありますか?
ONUがあるようでしたら、有線LANで接続しているテレビのLANケーブルを直接ONUのLANポートに繋いで、テレビでインターネット接続できるかどうか試してみて下さい。
上記の状態でテレビでインターネット接続出来れば、ONUは正常、ネット回線も正常、ルーターが不具合を起こしているということが分かります。
ルーターの不具合の場合は、取り敢えずルーターの再起動ですかね。
出来ればルーター → ONUの順で電源を落とし、数分待った後、ONU → ルーターの順で電源を入れてみて下さい。
それでも駄目な場合は、ルーター前面のKEDランプの点灯状態をルーターの取扱説明書に照らし合わせて、ルーターがどういう状況になっているか確認しましょう。
故障となれば、修理か新しく購入するか検討してください。
ONUに直接つないでもテレビでインターネット接続できなければ、ONUの故障かネット回線の障害(プロバイダーや光回線事業者などの側の問題)ですので、プロバイダーあるいはNTTに連絡して、回線とONUの状態を調べてもらってください。
ONUの故障となれば交換してもらえます。
ありがとうございます
それも試しましたが駄目でした
NTTぷららに連絡してまして、返答待ちです
2021/01/04 19:58
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
NTTに即電話サポートで対応してもらいましょう
ありがとうございます
連絡して担当者から連絡してもらうようにしました
2021/01/04 20:00
SSIDの表示はありますかあればパスキーを入れてみましょう、何らかの原因で途切れ再度パスキーを入れ直す必要のケースはあり得ます。LANケーブルでの接続が出来れば受信側かルータ側の故障。
ありがとうございます。
駄目でした。
テレビも有線で繋いでありますがそちらも接続エラーでYou Tube等見れませんでした
2021/01/04 13:29
機内モードをオンオフしてみてください。」
駄目でした。
有線で接続しているテレビもYou Tube等見れない状態です。
2021/01/04 13:34
関連するQ&A
Wi-Fi接続
今朝から急にWi-Fi接続が遅くなりました。ONUもルーターの然るべきランプは全て正常に緑点灯か点滅し、複数の端末のWi-Fiマークも三本立っていますが、激重で...
Wi-Fi接続
Wi-Fi接続が不安定 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
Wi-Fiが繋がらない
昨日の朝まで普通にWi-Fiが使えていたのに、夜から突然繋がらなくなっています 電源を入れ直したりしましたが、繋がりません 192.168.0.1にもつながらな...
Wi-Fi
ルーターを代えたらWi-Fiで光TVに繋がらない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
Wi-Fi不具合
ブレーカーが落ち、Wi-Fiが繋がらなくなりました。ルーターそしてWi-Fiの機械の電源を挿し直しても不可能です。直し方が分かる方教えてください ※OKWAV...
ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。