３日前からインターネットが繋がらない！助けて！

パソコン、インターネットに詳し方に見てもらうのが早道でしょう。

とりあえず。
モデム（ONU：光終端装置）の表示ランプが異常？
契約が
光回線：NTT フレッツ光
プロバイダー：ぷらら
なら　NTT のサポートの電話は繋がり易いと思います。
東日本　
https://flets.com/customer/contact_tel.html
西日本
https://flets-w.com/user/inquiry/failurecontact.html

モデム（ONU：光終端装置）までの回線が正常なら
IOデータのルーターの異常でしょう。
インターネット接続設定を再度行ってみてはいかがでしょう。

ぷららの書類に記載されている
インターネット接続ID（ユーザー名）、接続パスワード
の入力が必要ですね。
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s19865.htm

＞パスワード等が分からない
が
インターネット接続ID（ユーザー名）、接続パスワードで
ぷららの書類が見つからないなら
だとぷららに相談するしか無いかもしれませんが
IOデータのルーターの設定で入力されている
インターネット接続ID（ユーザー名）、接続パスワードで
確認はできるかもしれません。
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s19865.htm

知人の場合、
インターネットに繋がら無いと言うのでプロバイダーの書類を出してもらいと
2社の書類があり、聞くと
プロバイダーを変えたがインターネットが利用できるのでインターネット接続設定の変更をしないまま利用していました。
何故か約2年間、契約解除したプロバイダーで接続できていたようです。
新しいプロバイダーの接続ID（ユーザー名）、接続パスワードで設定変更しインターネットに接続できるようになりました。
専門業者に相談も
http://pc-reborn.com/pc-repair/internet-connection.html

＞ルーター？モデム？の認証と光回線のランプが何回電源を入れ直しても点きません。
「認証と光回線のランプ」が消灯しているのは回線終端装置(ONU、ひかり電話を使っている場合はホームゲートウェイ）が光回線と接続出来ていないという意味で、その機器の故障か光回線側のトラブルを意味しています。
同じ機器のPOWERランプはどうなっていますか？
POWERランプが赤点灯であればONUの故障です。

何れにせよ質問者さんご自身で解決できる状況にはありません。
ONUの前面上部にNTTのマークはありますか？
NTTのマークがあればNTTの貸与機器ですので、ぷらら光に連絡が取れなければNTTに連絡してみましょう。

問い合わせ先としては以下のページに入って
［NTT東日本］https://web116.jp/contact/index_kiki.html?link_116id=fn_ced_toi_p
［NTT西日本］https://www.ntt-west.co.jp/share/inquire.html
どちらのページもスクロールすると「お問い合わせ」と書かれています。

https://chat.plala.or.jp/isp/
スマホでインターネットに繋がるなら、上記のところからチャットで問い合わせてはいかがでしょうか。
最初に「ルーター故障」と入れると、３つ選択肢が出るので、「故障や不具合が起きている場合、どこに連絡したらよいか知りたい」を選んだら、「オペレーターと話したい」というのが出ました。オペレーターを呼び出せたら、現在の状況を伝えましょう。

>光回線のランプが点かない
これは貴方の家の外で問題が発生してます、回線かプロバイダーの障害です。
貴方にできる事は
・プロバイダーに連絡して調査してもらう
・プロバイダーの障害情報を見る
・放置して回復するのを待つ