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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：映像が映らない）
映像が映らない原因と解決方法
2021/01/07 19:57
このQ&Aのポイント
- 映像が映らない問題は、音声や番組表が正常である場合に発生します。原因としては、接続の問題や設定の誤りが考えられます。まず、HDMIケーブルやコンポジットケーブルなどの接続部分を確認し、必要に応じて再度接続してみましょう。また、テレビの設定やひかりTVの設定も誤っている可能性があるので、確認して修正してみてください。さらに、電源の再起動やケーブルボックスの再起動も効果的な解決策です。もし問題が解決しない場合は、ぷららに問い合わせて専門の技術サポートを受けることも検討してください。
- 映像が映らない問題は、HDMIケーブルやコンポジットケーブルの接続不良が原因であることが多いです。まずはこれらのケーブルを確認し、しっかりと接続されているかを確認してみてください。また、テレビの入力切り替えやひかりTVの設定も正しく行われているかを確認しましょう。さらに、電源の再起動やケーブルボックスの再起動を試してみることも有効です。もし問題が解決しない場合は、ぷららに連絡してサポートを受けることをおすすめします。
- 映像が映らない場合、接続の問題や設定の誤りが考えられます。まずはHDMIケーブルやコンポジットケーブルなどの接続部分を確認し、しっかりと接続されているかを確認してください。また、テレビの入力切り替えやひかりTVの設定も正しく行われているかを確認しましょう。さらに、電源の再起動やケーブルボックスの再起動を試してみることも有効です。もし問題が解決しない場合は、ぷららに連絡して専門のサポートを受けることをおすすめします。
※ 以下は、質問の原文です
映像が映らない
音声は正常に聞こえるし、番組表は出るのに映像が映らないです。どうしたら映りますか？
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
状況をもう少し詳しく教えて下さい。
地上波もBSもですか？全チャンネルですか？レコーダーからの画像も
同じですか？複数のTVがあるならどのTVでも同じ症状ですか？
あと、映像は全く出ていないのですか（真暗、ブルー一色）？
乱れた映像も出ていないのですか？
あと、TVのメーカー、型式を参考に教えて下さい。
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2021/01/07 20:45
回答No.1
ひかりTVのトラブルシューティングページ「ひかりTVが視聴できない」です。
http://faq.hikaritv.net/faq/show/1487?category_id=177&site_domain=default
試してみては如何ですか？
