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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：月額ポイントプラン990円コース）
月額ポイントプラン990円コースの解約エラーについて
2023/10/12 21:33
このQ&Aのポイント
- 月額ポイントプラン990円コースの解約方法についてエラーが発生しています。
- 解約する際にはweb IDの退会手続きも必要ですが、エラーが発生しています。
- 解約できない場合は、サービス提供元に連絡することをおすすめします。
※ 以下は、質問の原文です
月額ポイントプラン990円コース
2021/01/19 12:25
月額ポイントプラン990円コースを解約したいのですが、エラーになり解約することができません。
web IDも退会することができません。
どうしたらいいでしょうか、、。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
ひかりTVブックでしょうか？
https://book.hikaritv.net/book/static/getugaku_m972_002/data/index.html
解約の方法は下記の通り。携帯電話会社のID経由で申し込んだ場合と、WEB IDを発行して申し込んだ場合で手順が異なります。
また、ドコモ払いにしている場合は申し込んだ翌々月まで解約ができない（契約情報作成中のため）ことがあります。
https://book.hikaritv.net/book/static/getugakupt_faq/data/index.html#faq13
どうしても解約できないのであれば、問い合わせフォームより問い合わせをしてください。
https://book.hikaritv.net/book/app/customer/inquiry_edit_book/
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