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ひかりTV開通エラーとは？NGNカスコンサーバーが配信対象外回線エラーを返す
2023/10/12 21:37
- ひかりTVを利用する際に発生する開通エラーについて解説します。
- 回線をFLETSからドコモ光に変え、ひかりTVチューナーとリモコンも取り替えたが、開通エラーが発生。
- エラーメッセージ「response data from lptvPF has an error, errono=20100009 message=MC 開通エラー。NGNカスコンサーバーが配信対象外回線エラーを返しました。（ResultCode=105）」が表示されている。
ひかりTV開通エラー
2021/02/03 08:15
回線をFLETSからドコモ光に変え、同時にひかりTVチューナーとリモコンもリモコンが故障のためこうかんしました。チューナーを立ち上げ設定を進めIDを入力したところ以下のメッセージが表示されます。
response data from lptvPF has an error, errono=20100009 message=MC 開通エラー。NGNカスコンサーバーが配信対象外回線エラーを返しました。（ResultCode=105）
お手数ですが、対応などご教示ください。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
こんにちは
こちらの内容は試されていますか？
＞(1)ネットワーク機器の電源ランプをご確認ください
(2)LANケーブルが外れていないかご確認ください
(3)【無線LANルーターご利用の場合】ネットワーク接続機器の設定をご確認ください
(4)関連するネットワーク機器すべての再起動をお試しください
サイトに記載がありますので
一度お試しになってみてください。
http://faq.hikaritv.net/faq/show/1464?site_domain=default
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
先ず、このサイトはOKWAVEが運営しているコミュニティーサイトで、一般ユーザー同士が教え合う場ですので、回答者は一般ユーザーです。
ひかりTVのカスタマーサポートとは直接の関係がありませんので、質問はひかりTVには届きませんし、ひかりTVからの回答もありませんことをご承知下さい。
＞回線をFLETSからドコモ光に変え
ということですから、回線変更に伴う設定が必要なのではないかと思いますが、その辺りはひかりTVに直接問い合わせないと分からないのではないかと思います。
質問者さんご自身で、ひかりTVに直接問い合わせをされるのが良いと思います。
お礼
2021/02/04 09:26
丁寧なご回答ありがとうございました。参考にさせていただきます。
お礼
2021/02/04 09:26
丁寧なご回答ありがとうございました。参考にさせていただきます。