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ドコモ光からぷらら光に乗り換えたい
2023/10/12 21:42
- ドコモ光からぷらら光に乗り換えたいと思っています。マイプララから申し込みたいのですが、IDを入力する際に文字が途中までしか認識されません。どうしたらいいでしょうか?
- ドコモ光からぷらら光に乗り換えを考えています。マイプララから申し込みたいのですが、IDの入力で文字が途中までしか認識されません。解決策を教えてください。
- ぷらら光への乗り換えを考えていますが、マイプララからの申し込みでIDの入力がうまくいきません。文字が途中までしか認識されず困っています。どうすれば良いでしょうか?
ドコモ光からぷらら光に乗り換えたい
2021/02/13 08:50
マイプララから申し込みたいのですが IDを入力したいのですが
文字が途中までしか認識されません。
※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
私は、ぷらら の関係者ではありません。
otora2021_play さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、otora2021_play さんの操作により、ぷらら の質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ぷらら のサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもotora2021_playさんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp
> ・・・・・・ IDを入力したいのですが 文字が途中までしか認識されません。
先に、ぷららですか?
まず、ドコモから「承諾番号」を貰うのが先ではありませんか?
ドコモへは、「お客様ID/契約ID/回線ID」などと表示の、半角大文字の「C」から始まるアルファベット三文字と、その後に10桁の数字のです(計13桁の英数文字)。
この大文字の「C」から始まるアルファベット三文字と、その後に10桁の数字を入れると、ドコモから「承諾番号」が出ると思います。
このドコモから「承諾番号」を、ぷららに入れるのではありませんか?
「承諾番号」は、半角大文字アルファベットから始まる1文字と、その後に10桁の数字のです(計11桁の英数文字)
推測ですが、大文字アルファベットから始まる1文字は、NTT東日本のエリアなら「E」、NTT西日本のエリアなら「W」と思われます。
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このお客様ID/契約ID/回線IDなどとの表示は、ドコモ光の開通時(契約時)の申込書・契約書に表示があるはずです。
ドコモ光も、ぷらら光も、NTT東・西の光回線設備を利用して、光契約や、光回線工事・メンテナンス・アフターの受付も、契約先が受け付けます。
そのため、IDには、NTT東・西の光回線設備を表示する「C」から始まるアルファベット三文字と、その後に10桁の数字が付与されています。
「お客様ID/契約ID/回線ID」などと表示は、NTT東・西の光回線や、ドコモ光などの会社よって名称が違います。
また、その他にも、プロバイダを別契約ならば、ネット接続用のID/PWもあるし、キャリアメール(プロバイダメール)の接続用のID/PWもありますから混乱しない様に。
さらに、NTT東・西の光回線を利用しているので、NTT東・西の光回線用の「アクセスキー」という英数8文字もあるし・・・・。