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締切済み

ルーターが繋がらなくなった

2021/02/15 19:47

一週間前からルーターを使ったネット接続が出来なくなりました
ルーターを介せずに接続することはできるのでルーターの故障?でしょうか対応お願いします

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/03/07 08:27
回答No.2

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2021/02/15 19:57
回答No.1

ここは一般の掲示板なので具体的な対応をして差し上げることは難しいのですが、解法へのヒントを書くことはできます。

使われている光サービス、使用されているルーターの型番、V6プラスの使用有無など不明なので詳細はわかりませんが、ルーターを使わずにネットを利用できているのであればルーターの故障の確率が高いと思われます。

もし、ルーターの電源を入り切りしていないようでしたら一度ルーターの電源を入り切りしてみてください。

それでも変化が無いようであれば、ルーターの説明書を確認してリセットをして、購入した時と同じ設定をもう一度実施して復旧するか確認をされてはどうでしょうか。

使用開始より5年程度経過していれば故障の確率も高くなります。
一度確認をされてはどうでしょうか。

お礼をおくりました

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