本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

3人が「役に立った」と評価
締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:解約の連絡先)

解約の連絡先

2023/10/12 22:17

このQ&Aのポイント
  • 2年契約満了時に解約する場合の連絡先を教えてください。
  • ひかりTVのサービスやISPぷららの解約連絡先はどこですか?
  • 契約期間が終了した場合の解約方法や連絡先について教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

解約の連絡先

2021/02/21 17:52

2年契約満了になった時点で解約します。連絡先を教えてください


※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/02/21 19:15
回答No.1

このサイトはOKWAVEが運営しているコミュニティーサイトで、一般ユーザー同士が教え合う場ですので、回答者は一般ユーザーです。
ひかりTVおよびぷららのカスタマーサポートとは何ら関係がないことを予めご承知ください。

解約するサービスが「ぷらら」なのか「ひかりTV」なのか分かりませんが。。。

ぷららの場合は、退会というようで、以下の「退会手続き」を参照してください。
https://www.plala.or.jp/support/cancellation/taikai/
なお、
※ぷらら光をご利用中のお客さまはお電話での受付のみとなります。
※ドコモ光をご利用中のお客さまはNTTドコモへご連絡をお願いいたします。
と書かれていますので、ご注意を。。。
また、「ご注意事項」も良く読んでください。

こちらは、ぷららの退会申請をする際の注意点です。
http://faq.plala.or.jp/faq/show/968?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=119&commit=&keyword=%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D&page=1&site_id=2&sort=sort_keyword&sort_order=desc&utf8=%E2%9C%93

また、ひかりTVの場合は、以下の「ひかりTVおよびオプションの解約をしたい」のQ&Aページを開いて、「□ひかりTVを解約したい」にチェックを入れると詳細が表示されます。
「解約の手続きは、ひかりTVカスタマーセンターまでお問い合わせください。」と書かれていますので、参照してください。
http://faq.hikaritv.net/faq/show/1505?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=235&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc

また、提携プロバイダから、ひかりTVをご契約した場合は、提携プロバイダの窓口で解約の手続きをする必要があるようです。

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。