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OneDriveのフォトについて質問
2021/03/04 22:05
- OneDriveのフォトに身に覚えのない画像があります。これは何故か、どういった可能性が考えられるのか、また自分で取り込んだ画像の削除を試みると「削除できませんでした。１つ以上のふぁいるを削除できませんでした。他のアプリがこのファイルを使っていないか、削除するためのアクセス許可があることを確認してください」とメッセージがでます。
- デルのWindows１０ノートパソコンを購入した際、OneDriveのフォトに知らない画像が出現。なぜそんなことが起きたのか、その可能性や対処方法について教えてください。
- OneDriveのフォトに不明な画像が表示されます。どのようにしてこの問題を解決することができるのか、教えてください。また、削除に関するエラーメッセージについても解説してほしいです。
OneDriveのフォトについて
昨年６月、DELLのノートパソコン（Windows１０）を購入しました。OneDriveのフォトに身に覚えのない画像があります。これは何故か、どういった可能性が考えられるのか、また自分で取り込んだ画像の削除を試みると「削除できませんでした。１つ以上のふぁいるを削除できませんでした。他のアプリがこのファイルを使っていないか、削除するためのアクセス許可があることを確認してください」とメッセージがでます。どう対処したらよいかご助言賜りますようお願い申し上げます。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
Windows10でエクスプローラーに表示されているOneDriveのフォトから削除しようとしているのでしょうか？
https://onedrive.live.com/about/ja-jp/signin/
例えば上記にブラウザでアクセスしてそちらから削除を試みるのはどうでしょうね。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
このサイトはOKWAVEが運営しているコミュニティーサイトで、一般ユーザー同士が教え合う場ですので、回答者は一般ユーザーです。
ぷららのカスタマーサポートとは何ら関係がないことを予めご承知ください。
OneDriveはMicrosoftの製品で、DELLはパソコンのメーカーですね。
どちらもぷららとは全く関係がないので、問い合わせ先が違いますよね。
Microsoftに問い合わせないと解決しないのでは？
取り敢えず、Microsoftコミュニティーに関係しそうなQ&Aがありましたので、貼付します。
自身で閲覧していたWEBページの写真が自動でダウンロードされていたようだ・・・ということのようです。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows10%e3%81%ae%e3%83%95%e3%82%a9%e3%83%88/41658c38-0d32-49fc-a109-6add6ea1d7ee
以下は、「OneDriveのヘルプとラーニング」のページです。
https://support.microsoft.com/ja-jp/onedrive
こういうところで探すのが良いと思いますよ。
お礼
2021/03/16 20:00
お礼が遅くなり申し訳ございません。ありがとうございました。助かりました。
お礼
2021/03/16 20:00
お礼が遅くなり申し訳ございません。ありがとうございました。助かりました。