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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:OneDriveのフォトについて)

OneDriveのフォトについて

2023/10/12 22:20

このQ&Aのポイント
  • OneDriveのフォトに身に覚えのない画像があり、削除できませんでした。どう対処すれば良いか相談です。
  • DELLのノートパソコン(Windows10)を購入し、OneDriveのフォトに不明な画像があります。画像の削除ができない問題について情報を求めます。
  • OneDriveのフォトに自分が取り込んでいない画像があり、削除できません。どのように対処すればいいでしょうか。
※ 以下は、質問の原文です

OneDriveのフォトについて

2021/03/05 12:41

昨日、質問を投稿し本日2件ご回答頂きましたが、あいにく解決できない為、補足の上、質問させていただきます。
昨年6月、DELLのノートパソコン(Windows10)を購入しました。
OneDriveのフォトに身に覚えのない画像があります。これは何故か、
どういった可能性が考えられるのか、また自分で取り込んだ画像の
削除を試みると「削除できませんでした。1つ以上のふぁいるを削
除できませんでした。他のアプリがこのファイルを使っていないか、
削除するためのアクセス許可があることを確認してください」と
メッセージがでますDELL、マイクロソフトへは問い合わせ済みです。
どう対処したらよいかご助言賜りますようお願い申し上げます。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿された画像

回答 (4件中 1~4件目)

2021/03/07 09:08
回答No.4

下記に書かれている「OneDrive(Web)へのアクセス」を参考に、クラウド上のデータにアクセスしてみては如何でしょうか。

https://gungii.com/onedri-info

お礼

2021/03/07 19:49

ご回答頂きありがとうございます。One Drivewoをアンインストールし、フォトで試みましたが、削除できませんでした。全く分かっていないのか、いずれにしろ状況は変わりませんでした。折角、ご丁寧にアドバイス頂きながら申し訳ございません。本当にありがとうございました。

質問者

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2021/03/06 13:19
回答No.3

いったんOneDriveからログアウトして再度ログインしてみるとか、PCなど他のデバイスからOneDrive内のファイルを見てみたら如何でしょうか。
既に試しておられるかもしれませんが。

お礼

2021/03/07 08:45

お礼が遅くなり申し訳ございません。アドアイス頂きましたが、One Driveからログアウトということがわかりません。知識不足で申し訳ございません。他のデバイスからということですが、もう1台のPCも同じです。iPhoneについてはOne Drive自体がインストールされていません。非常恥ずかしいことを言っていると思います。お手数をおかけしご回答頂きながら、十分にお答え出来ず大変申し訳ございません。ありがとうございました。

質問者
2021/03/05 22:05
回答No.2

パソコン購入に関係なく Microsoftアカウントで使えるクラウドサービスなので OneDriveのフォトの使い方に絞って良いと思います

今まで他の方とデータ共有をされた事はないでしょうか?
共有フォルダーに自分以外の共有者がいないでしょうか?

他の人とデータ閲覧が可能な状態だったが 持ち主が画像を削除したもののリンク情報だけ残っているように感じます

パソコン購入と同時に 新規にMicrosoftアカウントを取得されたのであれば Microsoft側の消し忘れかも知れません

お礼

2021/03/07 08:50

お礼が遅くなり申し訳ございません。他人をデータ共有したことはありません。購入と同時に新規にMicrosoftのアカウントは設定しました。いずれにしろご丁寧にアドバイスを頂きながら解決に至らず、申し訳ございません。大変ありがとうございました。

質問者
2021/03/05 12:44
回答No.1

「身に覚えのない画像」とおっしゃっているのが、添付の灰色の四角でしょうか?
これをダブルクリックしたら、見覚えのある画像が表示されますか?
また、OneDriveにはスマホ等のデバイスから自動でアップロードするように設定されていませんか?

お礼

2021/03/07 08:52

お礼が遅くなり申し訳ございません。複数の方からアドバイス頂いたにも関われず、現時点で私のスキル不足の為、解決できず申し訳ございません。大変ありがとうございました。

質問者

補足

2021/03/06 00:34

U灰色の四角は削除できないファイルのものです。私が取り込んだものです。USBに移したので削除しようとするとこの状態になり、一つずつでも質問文に記載したエラー表示がでます。iPhoneからの自動アップロードできる設定にはしていません。
身に覚えのない画像について他の方からサンプル画像ではありますかと回答頂きましたが、判断できません。早々にご回答ありがとうございます。現在このような状況です。

質問者

お礼をおくりました

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