caf、copから始まるIDがわかりません

私は、ぷらら　の関係者ではありません。
pinky_y0u さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、pinky_y0u さんの操作により、ぷらら　の質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ぷらら　のサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもpinky_y0uさんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp




＞　・・・・caf、copから始まるIDの入力が必要になります。

NTT東・西の「フレッツ光」か、または、NTT東・西の光回線設備を利用して別の契約先の「転用契約」または「光コラボ（コラボレーション）」の契約ですね。
このIDは、光回線の開通時に割り当てられて、以後は、契約者情報の変更や、光回線の事業者の変更（光回線の契約先変更）などや、引っ越し時の光回線移転などには必ず必要になります。

「フレッツ光」、「転用契約」、「光コラボ」での光回線の開通時とか、光回線の契約先変更時に、A4の書類で、「お客様ID」、または「ご契約ID」の欄に記載されています。

ちなみに、光回線は「CAFと数字10桁」です。
COPからは、ADSL回線だと思いました。

どうしても、「お客様ID」、または「ご契約ID」が分からないなら、ぷららへ聞くしかありませんが、その場合は、「ひかり電話の番号か、契約者の「漢字・カナ等のフルネーム」から検索しますが、本人確認や成りすまし防止のために、すくに回答をしないでしょう。
回答は、ぷららに登録の住所へ郵送になるかもしれまん。