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    退会

    2021/03/11 03:50

    ひかりTVブックに登録し、初回無料がきれるまえに退会をしました。支払いはソフトバンクまとめて支払いにしたので、確認した所購入取消しと表示されていました。これは正しく退会できたということでしょうか?
    また、ひかりTVのアカウント?も削除したかったのですが電話しないと出来ないと書いてありました。削除せずそのままにしていても特に問題はないですかね?

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (1件中 1~1件目)

    2021/03/11 14:31
    回答No.1

    退会できていない場合でも初月は無料だとそもそも料金が出ないのでソフトバンクまとめて支払を見ると取消と記載されますよ。

    解約されているか確認するためにはブックのマイページに入って確認するしかないです。
    また解約方法についてはFAQに載ってます。
    一度確認してみてください。

    Q.月額ポイントプランはどうすれば解約できますか?
    https://book.hikaritv.net/book/static/getugakupt_faq/data/index.html#faq13

    もし解約できないなどあれば料金発生してるか心配だと思うのでひかりTVに早めに連絡したほうがいいですよ。

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