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ホームゲートウェイ（HGW）によるIPoE接続

2021/03/25 05:14

ぷららＶ6エクスプレスが開通済みで、ＮＴＴ西日本の「フレッツ光ネクスト　ファミリー･スーパーハイスピードタイプ隼」及び「フレッツ・v6オプション」契約中です。また、ルーターはＮＴＴ西日本のPR-400NE（ファームウェアバージョン8.04）（ひかり電話利用）です。
そこで質問です。この条件でホームゲートウェイ（HGW）によるIPoE接続を「ＯＮ」に手続きするとご利用状況が「ＯＮ」に変更中と表示され、１日ほどすると、ご利用状況が「ＯＦＦ」となって、「ＯＮ」になりません。IPv6（IPoE）接続ができない条件なのでしょうか。ご教示いただければと思います。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。