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    会員証が届かない

    2021/04/13 19:50

    ドコモから契約したのですが、ドコモ光の機械は届きましたが、19日に工事が入るのですが、会員証が届かないです

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (3件中 1~3件目)

    2021/04/14 09:24
    回答No.3

    会員証は郵便で届けられます。
    いずれにしても届いていないものについての確認は、ここではなく直接ぷららのサポートに問い合わせるしかありません。

    例えば、引っ越しが絡んでいると郵便受けに名前を出していないなどで「宛所尋ね当たらず」で戻されているとかも考えられます。
    引っ越し先で利用するということであれば、郵便局に転居届や居住確認について問い合わせをしてから、ぷららのサポートに直接問い合わせをしてください。

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    質問する
    2021/04/14 08:09
    回答No.2

    せっかちですね。まだ一週間後じゃないの

    2021/04/13 20:05
    回答No.1

    ドコモ光登録証が届きません
    https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/018521
    もう少し待ってまだ届かない場合は問い合わせましょう

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