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締切済み

会員証が届かない

2021/04/13 19:50

ドコモから契約したのですが、ドコモ光の機械は届きましたが、19日に工事が入るのですが、会員証が届かないです

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/04/14 09:24
回答No.3

会員証は郵便で届けられます。
いずれにしても届いていないものについての確認は、ここではなく直接ぷららのサポートに問い合わせるしかありません。

例えば、引っ越しが絡んでいると郵便受けに名前を出していないなどで「宛所尋ね当たらず」で戻されているとかも考えられます。
引っ越し先で利用するということであれば、郵便局に転居届や居住確認について問い合わせをしてから、ぷららのサポートに直接問い合わせをしてください。

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2021/04/14 08:09
回答No.2

せっかちですね。まだ一週間後じゃないの

2021/04/13 20:05
回答No.1

ドコモ光登録証が届きません
https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/018521
もう少し待ってまだ届かない場合は問い合わせましょう

お礼をおくりました

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