お知らせ

株式会社NTTぷららは、2022年7月1日（金）をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりＴＶ」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。

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画面が乱れる

2021/04/18 09:29

BSと地デジの画面が、乱れて見れません

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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回答（5件中 1～5件目)

2021/04/18 11:12

回答No.5

回線速度は十分にありますか？
データの受信が間に合わずドロップしているようにも見えます。

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2021/04/18 10:02

回答No.4

追伸
F型コネクターの芯線の先端が短くなって接触不良を起こすこともあります。
https://www.maspro.co.jp/contact/pro/pro_f01.html

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お礼する質問者

2021/04/18 09:59

回答No.3

受信環境が分かりませんが、光テレビチャットサポートのFAQページがあります。
（よくある質問　等）
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/default.aspx
https://okbizcs.okwave.jp/nttplala/questiondetail/?qid=8683092

なお、解決しない場合は、サポートに相談した方がよいのでは？

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お礼する質問者

2021/04/18 09:57

回答No.2

ひかりＴＶでBSと地デジも視聴で映像が乱れるなら
ひかりＴＶに相談を
とりあえず　ひかりＴＶ　Q&A　
6-5 映像や音声が乱れたり、コマ落ちが発生します。
https://bbtv.biglobe.ne.jp/hikaritv/support/faq6.html#04

アンテナで受信されているなら
接触不良、電波不足　でしょうか？
https://www.seikatsu110.jp/electrical/et_antenna/15468/

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