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ひかりTVのフリーズ

2021/04/27 10:56

昨晩WiFiのタブレット(ipad)でひかりtvを観ていたら,10分後位にフリーズし,その後観られなくなりました。以前にもありましたが,どう対策掛けたらいいか教えて下さい。取敢えず,「どこでもTV」アプリはインストールし直ししました。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/04/28 12:57
回答No.2

微妙なとこですね
回線の可能性はほぼ無いと思いますが

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質問する
2021/04/27 15:59
回答No.1

質問者さんのケースに当てはまるは分かりませんが、ご参考まで。。。

ひかりTV良くあるご質問
「「ひかりTVどこでも」にて、視聴中に映像が止まる、あるいは音声しか再生されません」
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=e544e417336565a5a656470426f7833373471646b4738544e6e2f43643243554f585755793655523276744d3d&kindId=-7&category=76&categoryNot=0&word=&listNo=4&cntPerPage=10&page=1&totalCount=5&type=0&search=7&sort=0&order=2&attributeSearch=

「「ひかりTVどこでも」アプリにログインしたが作品を視聴できません」
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=e544e417336565a5a656470426f7833373471646b4734796949326c6d30344b7539414862674a3444634d413d&kindId=-7&category=1&categoryNot=0&word=%e3%81%b2%e3%81%8b%e3%82%8aTV%e3%81%a9%e3%81%93%e3%81%a7%e3%82%82&listNo=3&cntPerPage=10&page=2&totalCount=14&type=0&search=7&sort=99&order=2&attributeSearch=

それと、お使いのiPadのOSは、iPad OSですか?
アプリ「ひかりTVどこでも」対応機種について(2019年6月26日更新)
https://www.hikaritv.net/user/various/smph/dokodemo/device_list/

上記ページには、、、
----------------------------
本アプリはAndroid4.4以上・iOS10以上のスマートフォン・タブレットでご利用いただけます。
----------------------------
との記載がありますが、iPad OSについては記載がありません。
この辺りがどうなのかは、質問者さんご自身で直接、ひかりTVカスタマーセンターに確認してください。

このサイトはひかりTVとは直接関係のない(運営母体はOKWAVE)外部のコミュニティーサイトですので、回答者は一般ユーザーです。
この回答もひかりTVの回答ではありませんので、ご承知下さい。

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