迷惑メールの連絡が来るが迷惑メールフォルダーは空白

Question

件名:迷惑メールフォルダへのメール格納のお知らせ。が度々送られてきますが迷惑メールのフォルダーには何も受信していません、勝手に削除されたのでしょうか？迷惑メールでなかったらと心配しています、ご教授お願します。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

Answer

私も同様なことが起こりました。
作成したばかりで誰にも教えていないメールアドレスに対してです。

ぷららに問い合わせしてもサポートして貰える
オプションに入っていないので、調べてもらえませんでした。
私はバグのように感じています。
こういう報告が増えるとぷららも調査してくれるかもしれませね。

Answer

ぷらら側で迷惑メール対象となっていても　ユーザーが受信フォルダーに入るよう設定していると残らないです

通常のメールアプリの転送のような感じ？　メールを残さず別の場所に再送　なのでメールアプリ側で受信していると思います

ぷららが指定する迷惑メールを通常メールに変更（フォルダー移動）した場合の記録については不明です

Answer

そのメッセージが「送られて来る」ということは、質問者様のPCのメールソフトが判断しているのではなく、メールサービス側（サーバー）で判断しており、当該メールはメールサービスシステムの中の迷惑メールボックスに入れられ、質問者様のPCには届いていないのだと思います。
メールサービス上のメールボックスをweb経由でログインして読みに行くような機能はありませんか？きっとそちらで当該メールが確認できると思います。

迷惑メールの連絡が来るが迷惑メールフォルダーは空白

回答（3件中 1～3件目)

検索の多いキーワード

Powered by OKWAVE

迷惑メールの連絡が来るが迷惑メールフォルダーは空白

回答 （3件中 1～3件目)

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（3件中 1～3件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ