お知らせ

株式会社NTTぷららは、2022年7月1日（金）をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりＴＶ」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。

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メール送信ができない　（受信は可能です）

2021/06/03 10:13

エラーメッセージ
「タスク wine.mail.plala.or.jp 送信中でエラー（0ｘ80042109）が報告されました。
送信（smtp）メールサーバーに接続できません、このメッセージを引き続き受信する
場合はサーバー管理者がインターネットサービスプロバイダー（ISP)に問い合わせてください」
　と表示されました
どう対処したらいいですか。..

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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回答（3件中 1～3件目)

aokii

2021/06/03 10:48

回答No.3

メーラーへの設定が間違っている可能性があります。メールの種類によって設定方法は異なりますので、そのメールの設定方法が記載された説明書をよく読んで設定してみてください。

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t_ohta

2021/06/03 10:25

回答No.2

接続はぷららの回線からですか？
ぷららの回線以外の場合はOP25Bにより25番ポートでの接続が拒否されている可能性があります。
SMTPサーバのポート番号をぷららから指定されている25番以外のポート番号の設定しましょう。

ぷららの回線で接続している場合はセキュリティ対策ソフトが通信をブロックしている可能性があります。
セキュリティ対策ソフトに例外設定を施してメールソフトが通信できるようにしましょう。

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narashingo

2021/06/03 10:24

回答No.1

次のようなヘルプがあります。
（エラー0x80042108が表示されメールの送受信ができません。）
http://faq.plala.or.jp/faq/show/3538?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=155&page=1&sort=sort_access&sort_order=desc
（メールの受信はできるけど送信ができない。）
http://faq.plala.or.jp/faq/show/1114

取り敢えず、設定アカウントが壊れたのかも知れないですから、アカウントの削除と再追加設定をしてみたらいかがですか。
※メールは要すればバックアップ

改善しない場合は、最終的には、サポートに問い合わせを行ってください。

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