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解約したい

2021/06/21 20:38

無料会員プランですが、解約したいです。どのように手続きしたら良いでしょうか

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/06/21 23:57
回答No.1

ひかりTVよくあるご質問のページ
「「Web会員サービス」を退会したい」
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=66#:~:text=%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%80%81%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%80%81%E7%84%A1%E6%96%99,%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%94%E9%80%A3%E7%B5%A1%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82

上記ページ内に、、、
----------------------
エントリープラン、バリュープラン、無料会員プランをご利用のお客さま、及び、ひかりTVをご契約されていないお客さまは、Webから退会することはできません。退会をご希望のお客さまは、お手数ですが、チャットサポートまでご連絡ください。
チャットを開始したら、「オペレーターと話がしたい」と入力してください。
回答候補が出るので、その中から「オペレーターと話がしたい」を選んで進んでください。
----------------------
と記載されていますよ。

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