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株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
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    契約書が届かない

    2021/06/23 12:03

    インターネットが出来ません。契約書IDパスワード教えて下さい

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (1件中 1~1件目)

    2021/06/23 14:39
    回答No.1

    私は、ぷららの関係者ではありません。
    tadamamaさんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
    https://okbizcs.okwave.jp/
    この質問が、tadamama さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
    「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
    次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもtadamamaさんのこの質問を閲覧出来ます。
    https://okwave.jp




    契約の正式な回線名は、「ぷらら光」ですか?
    光回線の開通に間に合う様に開通直前に、ぷららからA4封筒の大きさで「会員証/光回線開通のお知らせ」の様なものが、光回線の住所に郵送で来ているはずです。

    ぷららから会員証の様なものには、会員番号(会員ID/回線IDなど)と、インターネット接続用のID/PW、キャリアメール(プロバイダメール)設定用のID/PW、アクセスキー、などが記載されています。


    すでに、「ぷらら光」が開通していて、前記の郵送物を紛失とか、各種のID/PWを忘れたならば、電話やメール等の問い合わせには、本人成りすまし防止のために回答をしません。
    申込の回答は、郵送で来ますから、数日かかります。

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