契約書が届かない

私は、ぷららの関係者ではありません。
tadamamaさんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、tadamama さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもtadamamaさんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp




契約の正式な回線名は、「ぷらら光」ですか？
光回線の開通に間に合う様に開通直前に、ぷららからA4封筒の大きさで「会員証／光回線開通のお知らせ」の様なものが、光回線の住所に郵送で来ているはずです。

ぷららから会員証の様なものには、会員番号（会員ID／回線IDなど）と、インターネット接続用のID／PW、キャリアメール（プロバイダメール）設定用のID／PW、アクセスキー、などが記載されています。


すでに、「ぷらら光」が開通していて、前記の郵送物を紛失とか、各種のID／ＰＷを忘れたならば、電話やメール等の問い合わせには、本人成りすまし防止のために回答をしません。
申込の回答は、郵送で来ますから、数日かかります。