ぷららv6エクスプレス

2021/07/09 08:46

申し込み後
開通状況：開通済　
IPoE対象接続先：IPv4+IPv6
と表示されておりますが、
ホームゲートウェイ（HGW）によるIPoE接続が　ONへ変更中　のまま数週間変わりません。開通はしていると思いますが、変更中の表示はどのように理解ｓたら良いのでしょうか。また、いつかは変わるのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

kintakonta

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回答（2件中 1～2件目)

noname#248574

2021/07/09 15:48

回答No.2

インターネットのサイトには、どれもスムーズに接続できていますか？
「開通状況：開通済み、IPoE対象接続先：IPv4+IPv6」であれば、どれか決まった特定のサイトに接続できない・・・というようなことがなければ、放置しても大丈夫かと。。。

同様の質問は多く見受けられますので、単に、ぷらら側で表示切り替えるタイミングをコントロールするシステム的な問題ではないかと思いますが・・・。

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q4330

2021/07/09 10:27

回答No.1

ぷららはその類の質問が多いな....
開通を確認する方法を書いた紙は無いのですか？

開通確認を客に任せてその方法も不開通の対処方法も知らせないなんて、安かろう悪かろうの典型ですね。

私はぷららに契約したことがないので具体的なことは書けくて申し訳ないが、私が契約したNTTは自宅まで来て開通の確認をしました。
料金も3600円と他社と大差ないし（もちろん光ですよ）

開通しないと苦情を入れてキャンセルし他社に変えるほうが良いと思う。

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