このQ&Aは役に立ちましたか？
締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：書類が来ません）
書類が来ません
2023/10/12 23:39
このQ&Aのポイント
- NTTドコモの光開通後、ぷららからの書類が届かず
- ぷららからの連絡がない状態が続いている
- ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららについての状況を不明
※ 以下は、質問の原文です
書類が来ません
2021/08/24 21:11
先般NTTドコモの光が開通しましたが、ぷららから何の書類も来ません。
一度ぷららから電話があり、郵便が届かないと連絡がありましたがそれ以降連絡がありません
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
ぷららサポートに直接電話などで問い合わせてください。こちらの質問サイトに投稿されても対応できません。
https://www.plala.or.jp/support/contact/tel/
「郵便物が届かないの連絡があった」のであれば、郵送段階で「尋ねどころに当たりません」になって書類が戻っていると推測できます。連絡があったのであればその際にいつ頃送付するとか、決まったら連絡くださいなどの案内があったはずですが・・・。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
ここは一般の有志の人が回答するところです。
ご質問の件は、ぷららのサポートへ確認すべきだと思います。
下記を参考にチャット・フォーム・電話等で問い合わせしてはどうでしょうか。
https://www.plala.or.jp/support/contact/
