利用料の引き落とし口座変更

Question

先週　クレジットカードを更新しました。
ぷらら利用料支払い方法として新しいカードを登録しました。
新しいクレジットカードがフィッシング詐欺に掛かりそうになり、カード会社がカードを失効させて防いでくれました。
本日　更に新しいカードが届き、ぷらら利用料の支払いに登録しようとしたところ、1ヶ月以内に変更しているので更新出来ませんでした。
月末の支払いはどうなるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

Answer

こんにちは

裏面のセキュリティコードが変わっていませんか？

いずれにしてもカード会社に一度お問い合わせしてみてください。

ぷららについても引き落としされなければ
翌月に2回引き落とされると思いますが
その辺りもご確認ください。

こちらは、外部サイトで個人情報は全く判りません。

Answer

間違いました。そのままでは支払いできません。先週ならば、更新できません。なので、ぷららに電話して、変更したいことを伝えてください。

Answer

引落口座変更　？
クレジットカードですよね？口座ではありませんが。

＞本日　更に新しいカードが届き
再発行という形で受け取ったのですか、16桁番号は同じですか、違っていましたか、この文章を読むと番号は変わっていないような気がしますが。それじゃ、前のカードとまったく同じ・・ではないんです。何が違ったのか分かってないのでは。捨てちゃった？
だから、更新できなかったんです。そのままにしておいても支払われます。

Answer

私はぷららの会員ではないので正確なところは分かりませんが、おそらく今月末の支払い処理に失敗し、ぷららから何らかの連絡が来るように思います。その際に、事情を話し別の方法で今月末の支払いをするか、新しいカードを登録することになるのではないでしょうか。ただし、推測でしかありません。不安なら、以下からチャット・フォーム・電話で問い合わせてはいかがでしょうか。
https://www.plala.or.jp/support/contact/

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